致同最新的《国际商业报告》（IBR）显示，尽管经济不确定性持续存在，中端市场企业的乐观情绪依然相对高涨。59%的中端市场企业对2023年持乐观态度，这一数字仅比六个月前低6%。不过，中端市场企业仍然面临着一系列挑战，其中之一即为人才。

致同调查显示，许多市场陷入高通胀、高利率、低增速困境，但就业率依然很高，这说明专业人才仍然紧缺。如果企业希望吸引和留住人才，就需要对其人才战略进行投资，这对其能否获得商业成功至关重要。

致同中国主席、首席合伙人李惠琦表示，随着社会经济的进步，在各行业领域驶入高质量发展“快车道”的同时，专业人才不足也成为企业可持续发展的一大难关。许多企业开始意识到，他们迫切需要具备某种专业知识的人才，因此开始逐步提升自身的人才吸引力，从而让专业人员储备与企业实力形成良性循环，不断为企业的未来发展赋能。

人才市场竞争激烈，吸引和留住人才是关键

在大多数地区，优秀人才的竞争十分激烈，专业人才紧缺仍然是企业发展的主要制约。同时，劳动力成本也是一大顾虑，超过一半（55%）的中端市场商业领袖认为劳动力成本上升阻碍其业务发展。这一数字相比2022年59%的高点下降了四个百分点，但较2019年疫情前的45%依然有不小的涨幅。相对而言，金融服务、石油和天然气以及农林牧渔行业是对劳动力成本顾虑最多的领域。

然而，对于希望节约成本的企业而言，裁员并非最具吸引力的选项。致同调查显示，57%的受访企业认为，专业人才紧缺是制约其业务发展的关键因素。因此，企业领导者需要从更长远的角度进行规划，以免在经济不确定性因素消退而市场需求扩大时，却陷入人手不足的尴尬境地。

阻碍发展的因素：关键领域的劳动力成本和专业人员紧缺性

数年前，由于工资成本较高，很多企业曾考虑调整劳动力规模。采取的方式之一，是减少正式员工，签订更多的非固定期限劳动合同，仅在需要时雇佣具备特定技能的专业人才。目前，这种情况发生了逆转，因为企业发现，从长远来看，这种做法并非总能如预期般节约成本，且很难培养出企业所需的专业技能。

薪资和通胀间存矛盾，企业寻求其他方式提升自身吸引力

薪资是招聘和留住顶尖人才的关键，但对于大多数人而言，薪资的涨幅赶不上通胀的速度。例如在英国，由于能源价格疲软，4月份通胀率小幅下降至8.7%，但价格的上涨速度仍快于薪资涨幅。英国国家统计局数据显示，2023年1-3月，英国私营部门的平均固定工资同比增长7%，公共部门的平均固定工资同比增长5.6%，虽然这已是20年来的最高增长率，但仍远落后于通胀速度。

致同调查显示，在全球范围内，每五家中端市场企业中就有四家（82%）计划在2023年加薪。但考虑到持续的高通胀和额外成本，企业加薪幅度仍显不足，只有24%的受访企业计划在未来12个月内提供“实质加薪”（即加薪幅度高于通胀速度）。随着薪资竞争愈演愈烈，企业正在寻找其他方式，以便成为更具吸引力的雇主。

全球中端市场2023年加薪计划

自疫情爆发以来，离职人数众多，员工的目标岗位也因此发生了变化，薪酬不再是不变的首位考量因素。越来越多地员工可能会被其它福利吸引，包括：工作的稳定性，工作地点和时间的灵活性，涉及身心、情感和财务在内的健康计划，以及职业发展机会。这也为企业加强自身文化、整合员工价值观、提高员工敬业度带来契机。

多元化人才推动企业走向未来

由于专业人才紧缺，许多企业积极寻找不同背景的候选人，开辟出全新的人才库。这一做法为企业带来更广泛的视角和经验，也让企业更具创造力和创新力，更易找到应对挑战的新方法。

致同在《2023商业女性调查报告》中曾指出，灵活的混合办公模式有益于提升企业多元化。在提供远程工作时，企业可以雇佣来自不同国家的员工，这种做法最终为企业绩效带来实际收益。

中端市场企业如何吸引和留住人才

对于想要融入当前市场环境的企业而言，包容、赋权和多元的企业文化极为关键，它能够为企业带来更多的跨界思考，有助于打破瓶颈，也可以成为创新思想的催化剂。

致同人与文化合伙人程舒表示，多元、公平和包容的高绩效环境，只有依托缜密的自下而上的制度体系嵌入，以及自上而下的文化传导才能有效发挥作用。培养多元化人才，为员工提供可持续发展的空间，员工才可以在组织中发挥出最大潜力，进而为社会创造更大价值；领导者也需帮助员工适应快速变化的外在环境，激发员工的归属感和参与感，以支持企业的可持续发展。

新兴技术将创造更好的就业机会

新兴技术也为重塑工作方式、工作岗位和未来的工作内容提供了机会。2023年以来，Chat GPT和谷歌Bard等人工智能平台兴起，其相对低廉的成本和直观的界面，将为企业带来提高生产力的机会，同时也为更具吸引力的工作和职业的诞生带来可能。

致同在调研中发现，如今许多初入职场的员工，不再希望从事重复性的普通工作。企业必须拥有合适的技术，才能让工作变得有趣、有吸引力。而企业对技术和人工智能的投资，将最大限度消除重复性的低价值任务，并为高附加值工作带来更广阔的空间，这将有助于吸引新人，并留住企业所需的人才。

在此次针对2022年下半年的调查中，中端市场企业整体保持乐观或许并不奇怪。业务的增长机会、企业文化和技术的新兴发展，都为商业环境提供了活力，而一支才华横溢、韧性十足的人才队伍，可以在经济上升期到来时，成为企业厚积薄发的跳板。只要在ESG和多元、公平和包容文化构建方面表现良好，企业便有能力持续保持上升势头。

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